Reclamaciones

Cuidado y Mantenimiento
1. Devoluciones, si no le ha gustado (era un regalo)

No es posible llevar a cabo devoluciones de Ecosferas. Se trata de sistemas que se producen bajo pedido y además contienen animales vivos en su interior, motivo por el cual no se pueden admitir devoluciones en ningún caso. Al contrario de lo que ocurre con la venta de seres vivos de forma habitual, el producto sí que tiene una garantía de reposición que consiste en que se repone el producto (no se devuelve el dinero) en caso de que haya habido problemas con la viabilidad del ecosistema y no se mantenga con vida.

2. ¿Donde dirigirse para realizar una queja o reclamación?

La manera más rápida y eficaz de atender sus peticiones o reclamaciones es enviando un mail pulsando aquí
Siguiendo nuestra política de calidad total, en un tiempo breve, nos pondremos en contacto con usted para darle una solución o respuesta a su petición.